Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, TEKNOCELL tarafından sunulan web sitesini ve iletişim kanallarını kullanan ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunması amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizi ziyaret ederek bu politikadaki temel esasları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üyelik veya online ödeme gerektirmeyen bir ürün ve hizmet vitrinidir. Bizimle iletişime geçtiğinizde yalnızca hizmetin gerektirdiği temel bilgiler toplanır:

• İletişim Bilgileri: WhatsApp veya telefon üzerinden ilettiğiniz ad, soyad ve telefon numarası.
• Talep & Servis Bilgisi: Fiyat sorduğunuz veya tamir talebinde bulunduğunuz cihazın marka ve modeli.
• Ziyaret Bilgisi: Sitenin teknik güvenliği için zorunlu olan IP adresi ve temel sunucu kayıtları.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Paylaştığınız bilgiler sadece aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Sıfır ve ikinci el telefon taleplerinizi yanıtlamak,
• Teknik servis ve arıza onarım süreçlerine dair bilgi vermek,
• Eski cihaz satışı veya takas danışmanlığı sağlamak,
• Web sitesinin kesintisiz ve güvenli çalışmasını temin etmek.

4. İletişim ve WhatsApp

Web sitemizdeki “Bilgi Al” veya “WhatsApp” butonlarına tıkladığınızda doğrudan WhatsApp uygulamasına yönlendirilirsiniz. WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar WhatsApp'ın kendi uçtan uca şifreleme ve güvenlik kurallarına tabidir.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez. Bilgiler yalnızca kanuni bir zorunluluk halinde yetkili resmi kurumlarla paylaşılabilir.

6. Bilgi Güvenliği

Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta olup, tarayıcınız ile sitemiz arasındaki iletişim şifreli olarak gerçekleşir. Verilerinizin güvenliği için gerekli teknik tedbirler alınmaktadır.

7. Saklama Süresi

Toplanan veriler, talep ettiğiniz hizmetin tamamlanması ve yasal saklama süreleri boyunca güvenle muhafaza edilir, sürenin sonunda silinir.

8. Kullanıcı Hakları

Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek hakkınızda tutulan verileri öğrenebilir, güncellenmesini veya silinmesini talep edebilirsiniz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. İletişim